1. W razie stwierdzenia zaistnienia zdarzenia losowego mogącego pociągnąć za sobą powstanie szkody w ładunku, które mogłoby stanowić podstawę do zgłoszenia roszczenia z tytułu niniejszej Umowy Ubezpieczający i Ubezpieczony są zobowiązani:
1) użyć dostępnych mu środków w celu ratowania przedmiotu ubezpieczenia/ ładunku/ oraz zapobieżenia szkodzie/ w ładunku/ lub zmniejszenia jej rozmiarów,
2) niezwłocznie zawiadomić Ubezpieczyciela, z zachowaniem formy pisemnej lub elektronicznej. Zgłoszenia można dokonywać telefonicznie pod numer 0048 22 557 51 13 lub 0048 22 557 51 39, faksem pod numer 0048 22 557 49 21 lub e-mailem: szkody_gospodarcze@aviva.pl,
3) niezwłocznie zawiadomić policję, jeżeli istnieje podejrzenie, że utrata, zniszczenie lub uszkodzenie ładunku nastąpiły w rezultacie świadomego działania, którego celem było wyrządzenie szkody lub też w razie istnienia innych znamion wykroczenia lub przestępstwa,
4) udzielić Ubezpieczycielowi lub powołanym przez Ubezpieczyciela ekspertom wszelkich wyjaśnień i udostępnić wszelkie dokumenty, które mogą okazać się niezbędne do ustalenia okoliczności powstania szkody, odpowiedzialności Ubezpieczyciela oraz określenia wysokości odszkodowania, przy czym Ubezpieczający lub Ubezpieczony obowiązany jest jednocześnie sporządzić, na podstawie posiadanych materiałów i na własny koszt, obliczenie poniesionych szkód oraz przygotować i przesłać Ubezpieczycielowi roszczenie,
5) z zastrzeżeniem uzasadnionych działań podjętych w celu zabezpieczenia mienia lub zapobieżenia powiększania się rozmiarów szkody, do zachowania stanu faktycznego spowodowanego zdarzeniem losowym, do czasu rozpoczęcia przez Ubezpieczyciela inspekcji bądź oględzin lub otrzymania zgody Ubezpieczyciela na przystąpienie do usuwania skutków szkody,
6) zażądać od przewoźnika lub spedytora sporządzenia protokołu o stanie ładunku, zgodnie z przepisami prawa przewozowego lub innymi przepisami prawa regulującymi umowę przewozu oraz wziąć udział w jego sporządzaniu; w razie odmowy sporządzenia takiego protokołu przez przewoźnika lub spedytora, sporządzić z udziałem dwóch osób postronnych własny protokół zawierający informacje dotyczące przyczyn powstania szkody i jej wysokości oraz innych okoliczności i dowodów istotnych dla sprawy,
7) pisemnie obciążyć przewoźnika lub inny podmiot, w stosunku do którego przysługiwać będzie możność dochodzenia roszczeń odszkodowawczych, odpowiedzialnością za powstanie szkody przez wysłanie notyfikacji lub protestu morskiego lub dokonać innych czynności niezbędnych dla zabezpieczenia skutecznego dochodzenia przez Ubezpieczyciela w/w roszczeń w trybie przewidzianym odnośnymi przepisami prawa, a następnie przesłać Ubezpieczycielowi odpowiednią dokumentację oraz podać do wiadomości Ubezpieczyciela wszelkie znane mu okoliczności, które mogą mieć znaczenie dla oceny odpowiedzialności osoby, w stosunku do której przysługiwać może w/w roszczenie.
2. Przedstawiciele Ubezpieczyciela są upoważnieni:
- do wejścia na teren miejsca składowania przedmiotu ubezpieczenia oraz inspekcji miejsc, w których wydarzyła się szkoda, a także do zabezpieczenia lub zatrzymania uszkodzonego mienia;
- do rozporządzania odzyskami z mienia dotkniętego szkodą, z zastrzeżeniem, że pozostawienie uszkodzonego mienia Ubezpieczycielowi jest możliwe jedynie po uzyskaniu zgody Ubezpieczyciela.
3. Jeżeli Ubezpieczający, Ubezpieczony lub osoby, za które ponoszą oni odpowiedzialność, z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa nie dopełni obowiązku określonego w ust. 1 pkt. 1) Ubezpieczyciel jest wolny od odpowiedzialności za szkody powstałe z tego powodu.
4. W razie naruszenia przez Ubezpieczającego, Ubezpieczonego lub osoby, za które ponoszą oni odpowiedzialność, obowiązku wymienionego w ust. 1 pkt. 2) oraz ust. 1 pkt. 7), Ubezpieczyciel może odpowiednio zmniejszyć odszkodowanie, jeżeli naruszenie przyczyniło się do zwiększenia szkody lub uniemożliwiło Ubezpieczycielowi ustalenie okoliczności i skutków zdarzenia losowego.
5. Ubezpieczyciel może podnieść również przeciwko Ubezpieczonemu zarzuty, które mają wpływ na odpowiedzialność Ubezpieczyciela z tytułu umowy ubezpieczenia.
